Гарантія та повернення

Ми дбаємо про якість кожного товару та завжди готові допомогти,
якщо виникли будь-які питання щодо замовлення.

Гарантія якості

Усі товари проходять перевірку перед відправленням та відповідають заявленим характеристикам.

14 днів на повернення

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості відповідно до законодавства України.

🛡️

Захист покупця

Якщо товар має виробничий дефект або був пошкоджений під час доставки, ми допоможемо вирішити ситуацію.

Умови повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»,
ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів
з моменту отримання замовлення.

Для повернення необхідно, щоб товар:

  • не був у використанні;
  • зберіг товарний вигляд;
  • мав оригінальне пакування;
  • мав усі ярлики та комплектацію.

Якщо товар має дефект

Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс для кожного покупця.
Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або пошкодженням,
будь ласка, повідомте нас.

Для швидкого вирішення питання рекомендуємо:

  • зробити фото товару;
  • описати проблему;
  • зв’язатися з нами будь-яким зручним способом.

Ми оперативно розглянемо звернення та запропонуємо оптимальне рішення.

Схема повернення

1

Звернення

Повідомте нас про бажання повернути або обміняти товар.

2

Відправлення

Узгодьте спосіб доставки та надішліть товар.

3

Повернення коштів

Після перевірки товару кошти повертаються згідно із законодавством.

Ми цінуємо довіру кожної родини та прагнемо, щоб покупки в LUMMI BABY
приносили лише позитивні емоції.


LUMMI BABY — турбота про дітей, довіра для батьків 🤎